2. Cuenta con reportador y que tan manejable es?
R: En nuestro caso, tenemos una pantalla a la que llamamos de consulta bajo demanda, en la cual depositamos comandos o pequeños programas que enviaremos por e-mail, los cuales nos permiten proporcionar un reporte o proceso, de manera rápida, sin tener que afectar el sistema, por ejemplo: El depto. De contabilidad necesita un reporte urgente de todos los números de parte que se han importado a tal fecha por país de origen y proveedor, si el reporte no existiese en los ya definidos en el sistema, uno de nuestros programadores, desarrollara el reporte y lo mandara por email en un documento de Word para que una vez que lo reciba el cliente, le haga “PASTE” en la ventana de consulta bajo demanda y con solo presionar un botón se producirá el reporte solicitado a un archivo externo, Excel, DBF, texto, etc.

3. Cuales son las opciones de consulta?
R: Aparte de la que mencionamos en el numero anterior, cada campo de cada pantalla funciona como un filtro de información, de tal manera que si en la pantalla del maestro de partes, solo se pusiera tipo de material “M”. al presionar el botón de búsqueda solo traerá a pantalla (memoria) los números de parte de materia prima (tipo M).

4. Cuenta con capacidad de emisión de los reportes legales (INEGI, REPORTE ANUAL, SAVE HARBOR)
R: Incluye los reportes INEGI, ROCE (Reporte de Operaciones de Comercio Exterior o Anual), y gran variedad de reportes por rango de fechas.

5. Como se maneja la conversión de las unidades de medida?
R: Esa es una de las características que han hecho a nuestro sistema de los mas preferidos por parte de nuestros clientes, se manejan desde el catalogo de partes, es decir, desde la importación ya se convierte a la unidad mexicana y a la unidad del BOM, haciendo mucho mas fácil y precisa la descarga de pedimentos a la exportación.

6. Como maneja el sistema la maquinaria, equipo, accesorios y refacciones?
R: La maquinaria, equipo y refacciones se puede manejar de 2 maneras, por familia (tipo de material) o por numero de parte, incluyendo como es conocido, numero de serie, marca, modelo, num. De inventario interno, etc. Y se pueden imprimir las etiquetas de identificación del mismo desde la creación de la factura de importación, para que cuando llegue a la planta, este pueda ser identificado desde el inicio.

7. Como maneja la estructuración y reconstrucción de historial?
R: Existen varias formas de lograr la reconstrucción de descargos de pedimentos de importación, para emigrar la información de su sistema actual al cumple!, las mas comunes son: reconstruir a partir de un inventario inicial, y la otra es, descargar desde el inicio de operaciones o 5 años atrás primeras entradas primeras salidas, para esto es necesario capturar en Excel tanto las importaciones como las exportaciones y las listas de materiales.

8. Se puede revertir la afectación de pedimentos
R: Si.

9. Como se maneja el desperdicio y la merma?
R: El sistema Cumple!, maneja lo que le llamamos un código de identificación de material de desperdicio el cual tiene definido un costo unitario y si este debe ser aplicado al peso (kilos) o a las unidades, de esta manera el valor presentado en la factura será un valor de desperdicio, este código es asignado a la familia o tipo de material y al momento de la exportación se traerá a pantalla automáticamente para el calculo de valor en aduana.

10. Cuales son las opciones de manejo de los bill of Materials?
R: Se maneja de 2 maneras, ya sea por medio de un bill de materiales plano (1 solo nivel) o estructurado (multi-nivel incluye subensamble).

11. Cuales son las opciones de descarga de pedimentos (FIFO, Manual, Prioridades, etc.)?
R: El usuario podrá seleccionar en base a las siguientes opciones o metodos de descargo:
A. Solo por numero de parte: FIFO, FEFO (first expiration date first out)
B. Por numero de parte y después por familia: FIFO, FEFO (first expiration date first out)

12. Cuales son las opciones de registro de rectificaciones?
R: Solo se deberá de registrar los datos (fecha de pago, aduana, numero, formas de pago, etc. )del pedimento de rectificación en el catalogo maestro de pedimentos, y los cambios sufridos en cantidad, valor, identificadores, peso, etc. Se deberán de realizar en la factura de importación.

13. Cual es el tiempo de respuesta y garantías para el buen funcionamiento del sistema?
R: las actualizaciones son mediante nuestra pagina web, al momento de salir del cumple!, el cliente tiene la opción de checar automáticamente si existen actualizaciones en el web. Nuestro help desk esta en operación de 9:00 am a 6:00 pm, en caso de emergencia, podrán marcar a nuestros celulares y en caso de una solicitud de creación de reporte o modulo adicional, se dará una fecha estimada de implementación, en caso de reporte mediante el modulo de consulta bajo demanda, si no es muy compleja dicha solicitud se realizara en un periodo de 2 horas o menos.

NOTA IMPORTANTE:

Los descargos en el sistema Cumple! Son llevados a nivel factura, logrando así un nivel de detalle de descargo más específico y no solo por pedimento de importación. A su vez el proceso de descargo puede ser en línea (al momento de realizar la factura de exportación) o en BATCH, en la noche, al final del día, los fines de semana, etc.